Política de Reembolso

Última atualização: Julho de 2026

No Odontologia no Digital, acreditamos que a transparência faz parte de uma boa experiência de compra. Esta Política de Reembolso explica as condições aplicáveis à aquisição de nossos produtos digitais.

Ao adquirir qualquer produto por meio deste website, o comprador declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.

1. Produtos Digitais

Todos os produtos comercializados no website www.odontologianodigital.com.br são disponibilizados exclusivamente em formato digital.

Após a confirmação do pagamento, o comprador recebe acesso ao conteúdo por meio de download, e-mail ou plataforma de entrega digital.

Por se tratar de conteúdo digital, não há devolução física do produto.

2. Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial poderão ser canceladas no prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação da compra.

Caso o comprador deseje exercer esse direito, deverá encaminhar sua solicitação para: contato@rodasima.com.br

A solicitação será analisada conforme a legislação vigente e as características do produto adquirido.

3. Produtos com acesso imediato

Os produtos disponibilizados neste website possuem entrega digital imediata após a confirmação do pagamento.

Ao realizar o download ou acessar o conteúdo adquirido, o comprador reconhece que teve acesso integral ao produto digital.

Em razão da natureza dos produtos digitais, cada solicitação de reembolso será analisada individualmente, observando-se a legislação aplicável, a boa-fé entre as partes e as circunstâncias da aquisição.

4. Situações em que o reembolso poderá ser concedido

Poderão ser analisadas solicitações decorrentes de situações como:

cobrança realizada em duplicidade;
pagamento confirmado sem liberação do acesso ao produto;
problemas técnicos que impeçam permanentemente o acesso ao conteúdo, desde que não possam ser solucionados pela equipe de suporte;
outras situações previstas na legislação brasileira.

5. Situações que não caracterizam defeito do produto

Não constituem motivo para reembolso:

falta de familiaridade com ferramentas digitais;
expectativa de resultados específicos;
incompatibilidade causada por equipamentos ou softwares do usuário;
desistência após utilização significativa do conteúdo, quando constatado o acesso integral ao material;
interpretação subjetiva sobre o conteúdo disponibilizado.

6. Como solicitar o reembolso

Para solicitar a análise de reembolso, envie um e-mail para: contato@rodasima.com.br

Informando:

nome completo;
e-mail utilizado na compra;
número do pedido (quando disponível);
motivo da solicitação.

Nossa equipe responderá o mais breve possível, sempre observando a legislação vigente.

7. Forma de restituição

Quando o reembolso for aprovado, a devolução ocorrerá utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, sempre que possível.

Os prazos para estorno poderão variar conforme a instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento utilizada.

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para adequação às alterações legais ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco.

Rodasima Design

CNPJ: 36.476.657/0001-77

Website: www.rodasima.com.br

Projeto: www.odontologianodigital.com.br

E-mail: contato@rodasima.com.br

Compromisso com nossos clientes

Nosso objetivo é oferecer conteúdos de qualidade, produzidos com responsabilidade, ética e foco no desenvolvimento profissional dos nossos leitores.

Caso surja qualquer dificuldade relacionada à sua compra, nossa equipe estará à disposição para buscar uma solução rápida, transparente e respeitosa.

A satisfação e a confiança dos nossos clientes são princípios que orientam todos os projetos desenvolvidos pela Rodasima Design.